10 403 zapytania w 18 miesięcy. Budżet 13 razy większy, zapytanie 2,7 razy tańsze.

Serwis okien i drzwi · usługi lokalne

Lokalny serwis okien z jednego województwa chciał przewidywalnego kalendarza dla ekip. Dziś obsługuje pięć województw, a w najlepszym miesiącu odebrał 1 104 zapytania serwisowe.

Okres: kwiecień 2025 – październik 2026 (18 miesięcy, dane do 15.10.2026)

10 403 – zapytań serwisowych z Meta Ads
17,76 zł – średni koszt zapytania przy 184,8 tys. zł budżetu
1 → 5 – województw obsługiwanych po 18 miesiącach

Problem: Serwis, który chciał włączać zlecenia jak kran

Firma serwisująca okna i drzwi działała w jednym województwie. Zlecenia przychodziły nierówno, a każda nowa ekipa oznaczała ryzyko: albo brak pracy, albo kolejka, której nie da się obsłużyć.

Potrzebny był strumień zapytań, który da się zwiększać i zmniejszać z tygodnia na tydzień i który pójdzie za firmą do nowych regionów.

Start w kwietniu 2025 nie zachwycał: 1,5 tys. zł budżetu, 31 zapytań po 49 zł. Za drogo, żeby skalować.

Co zrobiliśmy

Zapytanie w kilkadziesiąt sekund, bez strony – Formularze kontaktowe w aplikacji zamiast przechodzenia na stronę. Zgłaszają się też ludzie, którzy nigdy nie wpisaliby frazy w wyszukiwarkę: po prostu mają problem z oknem i widzą, że ktoś go rozwiązuje.
Najpierw koszt zapytania w dół, potem budżet w górę – Od kwietnia do września 2025 budżet urósł tylko trzykrotnie, a koszt zapytania spadł z 49 zł do 17 zł. Dopiero wtedy zaczęło się skalowanie.
Nowe województwo to nowa kampania i nowy budżet – Każdy region dostaje własne kampanie, kreacje i limit dzienny. Z jednego województwa na pięć w półtora roku, bez utraty kontroli nad kosztem zapytania.
Sezon wyprzedzony kreacją – Zima to sezon serwisu: nieszczelne okna, przewiewy, zacinające się okucia. Styczeń 2026: 977 zapytań po 9,86 zł. Luty 2026: 861 po 11,54 zł.

Skąd te liczby

Meta Marketing API, poziom konta, kwiecień 2025 – 15 października 2026: 184 771 zł wydatków, 10 403 zapytania, 17,76 zł za zapytanie.
Wrzesień 2026: 1 104 zapytania przy 19,9 tys. zł budżetu, 18,02 zł za zapytanie. Najwyższy wolumen w historii konta.
Z danych klienta (wiosna 2026): ok. 60% zapytań kończy się umówioną wizytą serwisową.

Słowami klienta

„Grudzień na poziomie 490 zapytań to jest taki wynik, jaki chcieliśmy uzyskać. Bardzo pozytywnie patrzymy na przyszły rok.” – współwłaściciel serwisu, 29 grudnia 2025

Co kosztuje miesiąc zwłoki

Ten serwis płaci dziś ok. 18 zł za zapytanie i odbiera ich ponad tysiąc miesięcznie. Firma, która czeka na „lepszy moment”, płaci inaczej: pustymi dniami w kalendarzu ekip.